社群运营的正确姿势,四大招教你快速提高社群活跃度

经常听到大家说,我加入了一个社群,感觉最初大家都很热情,一起讨论一起学知识,可是没过多久,潜水的人就越来越多。有时候想在群里说个话,都没有人回应。

大多数社群,在建立初期,都是有过或长或短的活跃期。但是绝大多数社群都会慢慢地趋于沉寂,甚至有人统计:社群微信群的自然死亡率居然高达90%以上。

特别是现在,人们加入的微信群越来越多,各种社群活动也越来越多,花在微信群互动的时间被大幅度稀释,活跃社群越来越难。

社群运营的正确姿势,四大招教你快速提高社群活跃度

那么,从运营的角度讲,我们应该如何提高社群的活跃度呢?

一、聚对人群

社群不活跃,很多人的第一反应就是用各种方法去激活社群,但往往忽略的一个很重要的原因:就是有可能是这个社群的基础——聚起来的这群人不对。

建立社群初期,就要严格筛选初始会员,争取让我们找到的第一批种子用户,就是有着共同的连接点。而不是找到一群人之后,再去培养大家的同好。这样不仅吃力不讨好,往往效果也不太高,最终导致社群的活跃度大大降低。

社群的健康和活跃,其实很重要的一个决定因素,就在于社群成员之间是否熟悉和对味儿。所以把本来就不是同一类人的个体聚在一起,即使你用尽所有手段,大家也很难持续保持活跃。

二、做精价值

一个社群能否持久发展,不是说看社群里的人数成员有多少,而主要是看社群有没有内容。社群没有内容,很难形成社群价值扩大影响力。

因此,内容是社群成功的基础与前提,也是吸引成员加入的重要因素。

对于一个社群而言,需要做精的价值,至少可以包括三种:

内容价值

一方面是社群成员需要的精品内容,由社群平台提供,另一方面,也要尽量鼓励成员自己多分享内容。

人脉价值

社群最主要的一个特点:就是能让味道一样的人互相找到对方,所以要想尽一切办法,尽可能多地多制造大家勾搭链接的机会和场景。

​资源价值

社群成员,由于调性一致,很多都比较聊得来,更容易达成事业上的合作。所以对于不同行业的成员,要尽可能多地给大家创造供需资源匹配的机会,对于相同行业的成员,要尽可能地促成同业资源的联盟。

三、社群文化的建设

俗话说,“一流的企业管理靠文化,二流的企业管理靠制度,三流的企业管理靠人。” 对应到社群的管理中也是这样,单独靠个别人的维护,或者社群规则的建立,这样的社群是维护不好的。社群管理的最佳状态是社群内部产生了独有的文化,所有的成员都会在文化框架下,做出最合适的选择。而社群文化也促进了大家的凝聚力和向心力,让整个社群的活跃度和团结度更高。

其实所谓社群文化建设,简单理解就是一系列严格执行的社群规矩和规则,无论是谁,都按照这个规矩执行。

社群成员通过这些群规,又每天都经历这些社群规则,潜移默化地,就觉得自己加入的是一个正式组织,而且对组织的归属感也会越来越强,逐步形成良好的社群文化。

四、层级激励

激励机制简单来讲就是层级设计,要给用户分层,让用户通过活跃社群获得更多的权限,进入更高的层级。没有激励机制的社群,就像是一辆出厂的车一样,车再好,没有油,也启动不起来,更跑不远。

社群成员每一次参与或者活动,都要第一时间告诉他,完成了这一层级任务的进度情况,距离升到下一级还有多远,升级之后有什么好处。这样我作为社群成员,永远能够立即知道我在社群中的位置和升级的进度条,在一次次的激励和反馈之下,就会一步步地跟着社群一起活跃。

设计层级除了要让大家清晰地知道自己离下一个目标有多远,还要保证晋升的标准或需要完成的任务不能太难,否则社群成员就失去了参与的动力。

当然最重要的还是社群管理者用心去运营社群,社群主付出足够的努力,群成员是可以感受到的,一旦群成员产生了感情,群成员是不会轻易离去的。

你在社群运营中还遇到过什么问题?

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