用这个思维模式,助你成为半秒钟就能看透事物本质的人

前言

作为营销人,最重要的一个能力就是能够看透所有事物的表象,找到背后的本质,本文将介绍给你一个迅速看透问题本质的利器——黄金思维圈,内容包含以下四方面:1、什么是黄金思维圈?2、黄金思维圈的重要性及作用;3、平时如何练习使用黄金思维圈?4、黄金思维圈在营销中的应用场景。前不久,某个工作日,领导开完会回来,急匆匆地对负责新媒体的小王说:“本周学员转化数据不好,写一篇推广咱们课程的文章吧,尽快在公众号上发布。”新媒体同事接到任务后,自然不敢怠慢,为了尽快产出这篇推广文章,下午甚至连一口水都没来得及喝,紧赶慢赶终于在晚上发文前写好,也来不及过多检查,便在公众号上推送了出去。领导看到后,并没有因为他的高效率完成而表扬,反而将同事一顿大骂,甚至还扣了工资。这是为什么呢?新媒体同事哪里做错了呢?在回答这个问题之前,先给大家介绍一个思考的工具——黄金思维圈。
一 什么是黄金思维圈?
黄金思维圈,是认知世界的一种方式,有三个层面。从Why出发,探究问题的本质,是迅速看透问题本质的利器。Why:思考为什么要这么做,我们的目标、理念;How:采用什么方法、措施;What:是什么,外在的表现形式;

黄金思维圈要求我们在开始行动之前,从Why的角度出发,先问自己为什么要做这件事,也就是弄清目的是什么之后,再开始去行动,只有把这个问题搞清楚,你才可能找到正确的方向和方法。
二 黄金思维圈的重要性及作用
看西游记时,很多人都羡慕孙悟空火眼金睛的高超技艺,能够一眼看出对方是不是妖怪,这其实就是透过现象看本质的能力。中国有一句老话:“外行看热闹,内行看门道,”其实说的就是,高手是可以通过表面现象,挖掘出背后深层次的原因,不仅知其然,更知其所以然。成功者多是解决问题的高手,而解决问题最重要是一步是看透问题的本质。平常工作中,如果你不去思考做每件事情底层的原因,那你就是个简单的执行者,不但得不到成长,有些时候还会曲解领导的意思,很难在职场中建立起核心竞争力。例如,老板让员工买一个钢钻,有人拿了钱直接就去了,不会去思考为什么买?但有人就会思考:为什么老板要买钢钻,他真的是需要钢钻吗?深入思考后发现:原来老板真正需要的只是墙上的孔,这样才能轻松地把钉子钉到墙里。那有没有更好的办法?其实买个**更好。营销学的创始人莱维特说过一句话:世界上并没有商品这种东西,客户要的只是通过这个商品而获得的好处。用这句话解释上面的例子再好不过了,老板根本不需要什么钻头钻孔,老板需要的只是把钉子方便地钉在墙上。至于到底用什么方式实现,里面就有很多的创新机会了。先思考“为什么”,再去想“怎么做”,就会得到完全不一样的结果。好了,那现在我们来分析文章开篇我同事遇到的问题:他到底哪做错了呢?原来新媒体同事写的文章,由于时间仓促,整体逻辑不是很清楚,配图也显得杂乱,并没有达到发文标准,更不能带来很好的转化效果,发文前着急又没让领导过目,导致最后背锅。 再深入思考一下,其实是新媒体同事在接到领导的任务时,没有去分析背后的原因,所以导致How部分做得不够完美;可以看出,领导给的任务是:写一篇推广文章;新媒体同事直接以这个目标开始了How,最终虽然快速地产出了文章,但其实并不是领导想要的。如果深层次想一下背后原因,就会明白,领导想要的是:快速转化学员进来,而不是快速发文;How部分就不仅仅是产出一篇文章,而是需要产出一篇高质量,能带来高转化的文章。我们用“黄金思维圈”的方式来表述一下两者的不同:同事是这样想的:What:写一篇推广文章;How:快速撰稿,紧急发表;Why:…………利用黄金思维圈则应该是这样:Why:写一篇推广文章,快速转化学员进来;How:产出一篇高质量、能带来高转化的文章;What:质量过关再发表。可以看出,当我们遇到一件事或一个问题,不追问底层的Why,很多时候How部分就会偏离问题的本质,最后治标不治本,缘木求鱼。只有我们追问每个现象和问题背后的Why,并且深度思考后,才会发现很多问题并不像表象看到的那么简单,而当你清楚了问题背后的根本原因,解决方法How,也会有很多不同的思路,才更能从根源上解决问题。
三 如何练习使用黄金思维圈?
第一, 我们在平常做事时,要通过有意识地多问自己为什么,来练习使用黄金思维圈,比如:为什么做这件事?为什么要这么做?为什么是这样?每次在做事前,为自己强制增加触发器,用这句话提醒自己:“如果我要开始执行,那我做这个事情的Why是什么?”比如你们部门要主办公司的演讲比赛,在比赛正式开始前领导让你去贴下比赛宣传海报。有的人做法可能是在大家平常贴海报的地方贴完海报就完事了,只是简单的执行。而现在你学习了黄金思维圈,并且练习用它思考,你可能就会这样想:领导让我贴海报的目的是什么?哦,是为了宣传本次比赛。那么为了宣传本次比赛,其实可以有好几种方式,可以是贴海报,可以发OA,可以发微信宣传等。凡事你从Why出发,就更容易发现问题的本质,当你真正找到问题的本质后,做事情的How以及What才会更精准,不至于跑偏。在工作中,要训练使用黄金思维圈,则需要我们在遇到问题或者接到一个任务后,不是立即开始执行,而是停顿一下,问问自己:我做这件事情的WHY是什么?第二,我们在训练使用黄金思维圈的时候,可以在前面再加一个What,也就是变成了:What – Why – How – What。第一个What的问题是:我要思考的事情是什么?因为有些时候,我们对于思考的对象不是特别清晰,不是那么明确的时候,就需要第一个What来界定。通过这个问题,我们对“对象”身份、边界、属性做了一个基本界定,能让我们在思考Why的时候,更有方向感。
四 黄金思维圈在营销中的应用
从以上内容你可以发现,黄金思维圈是一个非常有用的思考工具,那它可以应用在哪些和营销相关的场景中呢?1.应用在产品销售上我们如果能知道客户购买产品的真正原因,针对客户的需求提供解决方案,则会非常有利于我们的产品销售以及最终和客户成交。比如之前听的这个案例:一个老太太去市场上买梨,第一个水果摊的摊主说:老太太,我这的梨又大又甜,不甜不要钱。老太太笑着摇了摇头走过去了。第二个水果摊的摊主说:老太太,您买梨是自己吃还是给别人吃啊?老太太说:给我儿媳妇吃,她怀孕了,想吃酸梨。摊主说:您找对地方了,我有这种梨,能酸掉牙,保证您儿媳妇喜欢吃。老太太高兴地在他这买梨回去了。从这个案例中可以看出,第二个水果摊主通过深入了解用户需求,知道老太太为什么买梨,针对用户需求找到满足用户心理的具体方法,很好地推动了用户的决策效率,说服了老太太最终的购买。现实中,很多销售常常被客户诸如“产品太贵了”、“等……时候再买”、“我要问问某某人”等表面原因拒绝。但其实,是你没发现客户究竟需要什么,并不知道客户背后的Why。2.应用在市场营销中在营销上,我们可以通过问为什么,来获得用户洞察,同时,通过传递公司产品在Why层面的价值观,来影响和激励消费者购买产品。比如,同样一台电脑,假如这样开展营销:“我们生产的电脑性能非常好,外表美观,携带方便,而且现在有优惠活动,买一台吧?“你有没有购买的欲望呢?这就是在What的层面上做营销。苹果公司是怎么进行营销的,它的广告语是这样:“我们做的每一件事情,都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考,我们挑战现状的方式是把我们的产品设计得十分精美,使用简单、界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑,想买一台吗?”苹果公司的广告语向你传达了什么?它向你传达的是它的信念、它的目的、它因为什么而制作这台电脑。我们每个人都渴望着突破自己的现状,都想追求更好的事物,这是我们的天性,苹果公司告诉你,我也是这样,来吧,上我的船,我们是一类人!这就是在Why层面上做营销的威力。观念转变,天地之别。当你从Why的层面去影响你的目标用户,对方一旦认同,相当于你的产品占据了对方的心智,带来的是信任,是长久的经营。
总结
电影《教父》里有一句话:花半秒钟就能看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。股神巴菲特的搭档查理芒格就是一位这样的智者,他曾经说过:“通过询问自己一个又一个为什么,你就能更好地思考问题,你就开始获得普世的智慧,逐渐有更深刻的洞察力。”    愿我们每个人都能掌握黄金思维圈这种思考方法,做事时清楚问题本质,抓住事情核心,能够更好更快地完成任务!而营销人掌握这个思考工具,将会更能洞察用户需求,做出更能影响消费者决策的市场营销形式和方案。

本文来自营销航班,经授权后发布,本文观点不代表90运营社区立场,转载请联系原作者。

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